SAGE offre les services de médiateurs et de thérapeutes professionnellement formés pour aider à résoudre presque n’importe quel type de conflit ou de dispute. Les services de médiation et de résolution de conflit représentent un processus coopératif de résolution de problèmes où un professionnel certifié agit comme un tiers neutre pour aider à faciliter les décisions et résoudre des disputes.
Médiation familiale
Médiation pour les aînés
Médiation pour les entreprises
Résolution de conflits pour les couples
Résolution de conflits familiaux
Résolution de conflits communautaires
Résolution de conflits pour les organismes gouvernementaux
Services de résolution de conflits offerts dans le cadre d’un programme d’aide aux étudiants ou d’un programme d’aide aux employés et aux familles
Les conflits en milieu de travail créent des tensions non voulues pour les personnes qui ne sont pas directement concernées. De tels conflits auront ainsi une incidence négative sur le rendement et la productivité de l’entreprise, ainsi que sur le taux d’absentéisme, d’invalidité et de roulement des employés. SAGE offre des services de résolution de conflits conçus pour aborder rapidement et efficacement les conflits en milieu de travail qui sont difficiles et complexes. Les services de résolution de conflits permettent aux entreprises de résoudre des conflits survenus entre des collègues, des gestionnaires, des employés ou des groupes de travail de façon confidentielle, respectueuse et productive. De plus, SAGE s’assure d’encourager les participants à apprendre les compétences nécessaires pour éviter d’autres conflits à l’avenir et pour les résoudre sans nécessiter l’aide d’un tiers neutre.
Le rôle du médiateur est celui d’un facilitateur impartial qui guide le processus de prise de décisions. Le médiateur aide également les parties à considérer leurs options afin de choisir les meilleures solutions. Il s’agit d’un processus entièrement volontaire et confidentiel, où toutes les parties conviennent par écrit que toutes déclarations faites pendant la médiation ne peuvent être utilisées devant les tribunaux ni pendant une procédure de règlement des griefs si la négociation échouait. Le médiateur peut rédiger un document pour résumer les points clés constituant la base de l’entente.
Les médiateurs professionnels sont tous des travailleurs sociaux, conseillers-thérapeutes ou avocats détenant une maitrise ainsi qu’une licence provinciale ou nationale et comptant à leur actif au moins cinq ans d’expérience clinique, en plus d’avoir été formés comme médiateurs et spécialistes en résolution de conflits.
La médiation familiale est un processus coopératif de résolution de problème au cours duquel un conseiller ou un avocat spécialisé facilite le processus de résolution de problème afin de résoudre les problèmes liés à la séparation ou le divorce d’un couple. Les médiateurs familiaux sont en mesure d’aider les couples séparés ou en instance de divorce à résoudre des problèmes de droit familial, comme la garde des enfants ou le droit de visite, les pensions alimentaires et la division des biens, sans avoir recours aux processus plus dispendieux et exigeants sur le plan émotif, pour lesquels on exige du litige.
Le médiateur agit comme un facilitateur impartial qui guide le processus de prise de décision sans prendre parti ni prendre de décisions. Il aide les parties à envisager leurs options et à choisir celle qui convient le mieux à leur situation particulière.
La médiation permet de parvenir à une entente afin de modifier une ordonnance au tribunal ou de finaliser un divorce.
Le processus est entièrement volontaire et confidentiel. Chaque partie convient par écrit que toutes les déclarations faites pendant la médiation ne peuvent pas être répétées devant les tribunaux si la négociation échoue. Les médiateurs familiaux professionnels sont des travailleurs sociaux, conseillers-thérapeutes ou avocats détenant une maitrise ainsi qu’une licence provinciale ou nationale et comptant à leur actif au moins cinq ans d’expérience clinique, en plus d’avoir été formés comme médiateurs et spécialistes en résolution de conflits.
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